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Mon compte
Comment me connecter ou créer un compte ?
La page Connexion permet d’accéder à votre espace et contient un lien pour créer un compte. La page d’inscription propose un retour vers la connexion.
Où modifier mon nom, mon e-mail ou mon mot de passe ?
Ouvrez le menu sous votre avatar puis « Mon profil ». Les formulaires de votre compte permettent de modifier ces informations.
Où choisir le mode sombre ?
Ouvrez « Paramètres » dans le menu de votre avatar, choisissez votre apparence et enregistrez. Le réglage concerne votre espace connecté.
Questionnaire
Mes réponses sont-elles enregistrées ?
La confirmation de sauvegarde apparaît après l’enregistrement. Si une erreur s’affiche, la réponse reste à l’écran pour que vous puissiez réessayer.
Puis-je reprendre plus tard ?
Oui. Reconnectez-vous au même compte et utilisez « Continuer » dans le tableau de bord. Le parcours reprend les réponses enregistrées.
Analyse
Pourquoi mon analyse est-elle incomplète ?
Terminez les questions encore affichées dans votre parcours. Les réponses à vérifier restent visibles dans les points d’attention.
Puis-je corriger ma situation ?
Oui. Revenez au questionnaire depuis votre analyse. Les documents suggérés sont recalculés à partir de vos réponses enregistrées.
Documents
Comment ajouter ou remplacer un fichier ?
Dans « Mes documents », utilisez le dépôt multiple, « Joindre » sur une catégorie ou « Remplacer » sur un fichier. Les formats acceptés sont PDF, JPG et PNG. La limite est affichée au moment du dépôt.
Comment corriger le classement d’un document ?
Ouvrez « Classer le document », choisissez la bonne catégorie et confirmez. Une suggestion doit être vérifiée avant d’être considérée comme classée.
Dois-je déposer toutes les pièces avant de payer ?
Non. Le dépôt est facultatif et vous pouvez compléter vos documents plus tard. Un fichier ajouté ne vaut pas validation fiscale de son contenu.
Paiement
Quand et combien dois-je payer ?
Le questionnaire, l’analyse et la préparation documentaire sont accessibles avant paiement. Le dossier complet coûte 9,99 € TTC en paiement unique, sans abonnement.
Le paiement a eu lieu, mais mon dossier reste fermé.
Utilisez « Vérifier mon paiement » sur la dernière étape. Si la confirmation tarde, contactez le support avec la référence de paiement, sans transmettre vos coordonnées de carte.
Que contient le dossier acheté ?
Vos réponses par rubrique, votre checklist et son état, les formulaires potentiels avec leurs liens officiels et les points à vérifier. Vous pouvez télécharger le récapitulatif et l’imprimer depuis votre navigateur.
Confidentialité
Qui peut consulter mes documents ?
L’accès au fichier vérifie votre connexion et son rattachement à votre compte. Les autres clients ne peuvent pas le consulter.
Comment exporter mes données ?
Dans « Paramètres », la rubrique « Confidentialité » permet de télécharger les données de votre espace Simpclaration. Les fichiers originaux se consultent et se téléchargent dans « Mes documents ».
Comment supprimer un fichier ou demander la suppression du compte ?
Utilisez « Supprimer » à côté du fichier concerné. Pour le compte, ouvrez sa gestion depuis les paramètres ; si l’option de suppression n’est pas disponible pour votre compte, contactez le service.
Votre question reste sans réponse ?
Décrivez le problème rencontré avec votre compte, votre dossier ou votre achat. Pour préserver vos données, ne joignez pas de justificatif fiscal sensible à votre e-mail.
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9,99 € TTC · paiement unique
Informations
Informations légales
Simpclaration est un service privé indépendant. Il n’est ni affilié à la DGFiP ni à impots.gouv.fr. Le service prépare et organise les informations utiles à votre déclaration fiscale. Vous effectuez et validez votre déclaration auprès de l’administration.